Kjøpsbetingelser
Sist oppdatert
Disse betingelsene gjelder for alle kjøp i nettbutikken Stratavon. Forbrukerkjøp er regulert av forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Betingelsene begrenser ikke rettighetene du har etter disse lovene.
1. Selger
Stratavon drives av Black Rabbit Games AS.
- Organisasjonsnr.
- 837 122 392
- Adresse
- Finstadlia 108, 1475 Finstadjordet, Norge
- E-post
- contact@blackrabbit.no
2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er den totale prisen du betaler. Bestillinger på 1 500 kr eller mer sendes fraktfritt innenfor Norge. Under det kommer frakt i tillegg med 99 kr, og den vises før du bekrefter bestillingen.
Black Rabbit Games AS er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Det beregnes derfor ikke merverdiavgift på salget, og prisen du ser er prisen du betaler.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er registrert hos oss. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøpet. Kontroller at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen din, og gi oss beskjed så raskt som mulig ved avvik.
Vi forbeholder oss retten til å avlyse en bestilling dersom varen er utsolgt hos produsenten, eller dersom pris eller produktinformasjon er åpenbart uriktig. Ved avlysning refunderes hele beløpet.
4. Betaling
Betaling skjer i en sikker kasse levert av Stripe, som er PCI DSS Level 1-sertifisert. Kortopplysningene dine sendes direkte til Stripe og passerer aldri gjennom våre egne systemer. Beløpet belastes ved bestilling.
5. Levering
Leveringstiden står på hver produktside. Varer på lager sendes innen 2 virkedager. Bestillingsvarer lages eller skaffes etter at du har bestilt og har normalt 4–10 uker leveringstid. Den gjeldende leveringstiden for hver vare står på produktsiden og i kvitteringen.
Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, gir vi deg beskjed og du kan velge å vente eller heve kjøpet med full refusjon. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den.
6. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Angreretten gjelder også for varer som lages på bestilling, så lenge de er standardmodeller fra kolleksjonen vår og ikke er spesialtilpasset deg.
7. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel, kan du reklamere i inntil 5 år etter at du mottok den. Brikkene er laget for å vare vesentlig lenger enn to år, og den utvidede fristen i forbrukerkjøpsloven § 27 gjelder derfor.
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Ta kontakt på contact@blackrabbit.no med ordrenummer og bilder, så finner vi en løsning — retting, omlevering, prisavslag eller heving.
Naturlig variasjon i treverk — årringer, fargespill og maserning — er ikke en mangel. Det er kjennetegnet på at settet er laget av ekte tre og kork, og ingen to sett er identiske.
8. Konfliktløsning
Ta alltid kontakt med oss først — de aller fleste saker løses der. Fører det ikke fram, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet, som tilbyr gratis mekling.